Главная > Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 01 марта 2025 г. | Последнее обновление: 01 марта 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителей веб-сайта https://n-servis.ru (далее — «Сайт»).

1.3. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»):

Реквизит	Значение
Наименование	ООО «Н.С.В.» (Рекламное агентство ЭН-СЕРВИС)*
Адрес	620233, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Рощинская, д. 29, кв. 150
Телефон	8 800 201 44 13, +7 (343) 345-60-61
E-mail	tek@n-servis.ru
Сайт	https://n-servis.ru

1.4. Посещая Сайт, заполняя формы обратной связи или заявки, а также продолжая использование Сайта после ознакомления с настоящей Политикой, Пользователь выражает своё согласие с условиями обработки персональных данных, изложенными в данном документе.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или использующее его сервисы.
Cookie (куки) — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

Фамилия, имя, отчество;
Номер телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Наименование организации, должность;
Адрес доставки;
Иные данные, указанные Пользователем в формах обратной связи и заявках.

3.1.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
Тип и версия браузера, операционной системы;
Информация об устройстве (тип, разрешение экрана);
Источник перехода на Сайт (referer);
Поведение на Сайте: просмотренные страницы, время визита, клики, прокрутка страниц;
Данные файлов cookie (подробнее — в разделе 7);
Геолокация (город, регион) — на основании IP-адреса.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

Обработка входящих запросов, заявок и обращений для оказания информационной и консультационной поддержки;
Подготовка и направление коммерческих предложений, расчётов стоимости;
Заключение и исполнение договоров на поставку продукции и оказание услуг;
Направление уведомлений, связанных с исполнением договоров;
Улучшение качества работы Сайта и его содержимого;
Анализ поведения посетителей Сайта для улучшения пользовательского опыта;
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
Обратный звонок (callback) по запросу Пользователя.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — при заполнении форм на Сайте и продолжении использования Сайта;
Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
Законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта, улучшении качества услуг (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ).

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

6.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

При наличии явного согласия Пользователя;
При использовании сторонних сервисов, указанных в разделе 8 настоящей Политики (Яндекс.Метрика, JotForm, Callback Free), в объёме, необходимом для функционирования данных сервисов;
По требованию законодательства Российской Федерации, по запросу суда или уполномоченных государственных органов.

6.3. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней.

7. Политика использования файлов cookie

7.1. При посещении Сайта на устройство Пользователя могут быть записаны файлы cookie. Сайт использует следующие типы cookie:

Тип cookie	Назначение	Срок хранения
Строго необходимые	Обеспечение корректной работы Сайта, запоминание согласия на использование cookie	До 1 года
Аналитические	Сбор статистики посещений (Яндекс.Метрика): количество визитов, просмотренные страницы, источники переходов, поведение на сайте	До 1 года
Функциональные	Обеспечение работы виджета обратного звонка (Callback Free), форм заявок (JotForm)	Сессионные / до 1 года

7.2. Яндекс.Метрика — на Сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики (идентификатор: 94352847) с активированными функциями:

Вебвизор — запись действий посетителей на Сайте (движения мыши, клики, прокрутка, заполнение форм). Записи используются исключительно для анализа удобства использования Сайта;
Карта кликов — визуализация кликов посетителей;
Точный показатель отказов — учёт взаимодействий для расчёта показателя отказов;
Отслеживание внешних ссылок — учёт переходов по внешним ссылкам.

Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/

7.3. Пользователь может отключить или ограничить использование cookie в настройках своего браузера. Инструкции для основных браузеров:

Обратите внимание: отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

8. Сторонние сервисы и передача данных

8.1. На Сайте используются следующие сторонние сервисы, которые могут получать и обрабатывать данные Пользователей:

Сервис	Назначение	Какие данные обрабатываются	Политика конфиденциальности
Яндекс.Метрика	Веб-аналитика, вебвизор	Cookie, IP-адрес, данные о поведении на Сайте	Ссылка
JotForm	Формы обратной связи и заявок	Данные, указанные Пользователем в форме (ФИО, телефон, e-mail и др.)	Ссылка
Callback Free	Виджет обратного звонка	Номер телефона	Ссылка
Яндекс.Поиск по сайту	Поисковая строка	Поисковые запросы, cookie	Ссылка

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

Получить информацию об обработке своих персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
Требовать удаления своих персональных данных.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос:

По электронной почте: tek@n-servis.ru
Почтовым отправлением: 620033, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Краснодарская, д. 15
По телефону: 8 800 201 44 13

9.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения.

9.4. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает следующие меры для обеспечения безопасности персональных данных:

Использование защищённого протокола HTTPS для передачи данных;
Ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
Регулярное обновление программного обеспечения;
Контроль за соблюдением требований к защите данных сторонними сервисами.

11. Трансграничная передача

11.1. При использовании сервиса JotForm персональные данные, указанные Пользователем в формах, могут быть переданы на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации. Используя формы обратной связи на Сайте, Пользователь выражает согласие на такую передачу данных.

11.2. Оператор обеспечивает, чтобы трансграничная передача осуществлялась в соответствии с требованиями статьи 12 Федерального закона 152-ФЗ.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.2. Действующая редакция Политики доступна по адресу: https://n-servis.ru/privacy_policy.htm

12.3. Все предложения, вопросы и претензии по настоящей Политике направляются на адрес электронной почты: tek@n-servis.ru

12.4. К настоящей Политике применяется законодательство Российской Федерации.

← Вернуться на главную